Negociación y Resolución de Conflictos

Estudiando en ISIL el curso de Negociación y Resolución de Conflictos, podrás desarrollar habilidades para gestionar y desarrollar un plan de resolución de conflictos, para así generar vínculos positivos en la organización.

Fecha de inicio: 04 de noviembre 2025.

Normal Precio Referencial: S/ 920*
Precio cyber: S/ 414*

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Curso de Negociación y Resolución de Conflictos

Actualmente los líderes y profesionales se ven obligados a adaptarse a los continuos cambios, enfrentarse a ritmos de trabajo acelerados y a tomar decisiones que impactan las relaciones humanas que pueden ocasionar conflictos.

El profesional ejecutivo de hoy requiere desarrollar competencias que consoliden su perfil de líder, como: inteligencia emocional, negociación y solución de conflictos.

Este curso te permitirá adquirir conocimiento teórico y práctico para aplicar estrategias de resolución de conflictos, simulación de casos en diversas situaciones y contextos para influir en las personas logrando acuerdos que beneficien a ambas partes.

MODALIDAD REMOTA

Clase remota (en vivo). Aprende desde la comodidad de tu hogar, sin perder tiempo ni dinero en movilizarte, con nuestros cursos remotos. Los cuales se darán en 8 sesiones, a través de la plataforma ISIL+ (educación sincrónica), donde podrás conversar con tu profesor en tiempo real. Además, tendrás las clases grabadas por si deseas consultarlas en cualquier momento.
OBJETIVOS
- Conocer el proceso de Resolución de Conflictos: roles y etapas.
- Aplicar estrategias de Resolución de Conflictos.
- Conocer tu propio estilo y diversos estilos en la resolución de conflictos para maximizar performance individual y de equipos.
- Desarrollar tus habilidades en resolver conflictos y confrontaciones.
- Aplicar casuística para resolver conflictos, logrando resultados y mejorando las relaciones.
INVERSIÓN

PRECIO REGULAR

S/ 920

COMUNIDAD ISIL

S/ 414

PRECIO CORPORATIVO

Más de 3 participantes S/ 368 por persona.

ISIL DÚO

Inscríbete con un amigo en cualquier Curso de Especialización por sólo S/ 787

(Pueden llevarlo la misma persona o compartirlo en 2 Cursos de Especialización diferentes)

PRECIO CYBER

S/ 414

(*) Egresado alumno que ha cursado un programa completo en ISIL, culminando en forma satisfactoria.
Nos reservamos el derecho a modificar las fechas programadas o su cancelación según cantidad mínima de inscritos requerida por ISIL
HORARIOS Y PRÓXIMOS INICIOS
Día de dictado: Martes y jueves

Horario: 7:00 a 10:00 pm

Próximos inicios:
- 04 de noviembre 2025.

SESIÓN 1
El Proceso de Resolución de Conflictos.
- Teoría del Conflicto.
- Roles, Etapas y Tipos de Conflicto.
SESIÓN 2
Estilos de Conflicto: Dos dominios Asertividad y Cooperación.
- Modelo Thomas Kilmann: Cinco Estilos.
- Descubriendo mi Propio estilo.
- Role Play: Desabriendo otros estilos.
SESIÓN 3
El Círculo del Conflicto de Christopher Moore.
- Estrategias aplicadas según Tipología del Conflicto.
- Caso Práctico.
SESIÓN 4
Habilidades de Resolución de Conflictos (Parte I).
- Escucha Activa.
- Comunicación Verbal y no Verbal.
SESIÓN 5
Habilidades de Resolución de Conflictos (Parte II).
- Colaboración.
- Gestión de Conflictos.
SESIÓN 6
Aprendizajes de Resolución de Conflictos.
- El lado positivo del Conflicto.
- Empatía y Feedback.
SESIÓN 7
Otros mecanismos de Resolución de Conflictos.
- Mediación, Conciliación y Arbitraje.
SESIÓN 8
Implementación de un Plan de resolución de Conflicto.
- Caso Final.

Leonardo Melo Reyes

Storyteller y consultor organizacional especialista en temas de comunicación, capacitación, bienestar y responsabilidad social.

Formado en administración financiera, coaching ontológico, coaching educativo coaching ejecutivo, Terapia de Artes Expresivas y lenguajes escénicos.

Se ha especializado en asesorar organizaciones a partir de la metodología de storytelling experiences para la realización de actividades de alto impacto relacionadas con temas de comunicación, capacitación, bienestar y responsabilidad social a partir de su direccionamiento estratégico.

(*) ISIL Educación Ejecutiva se reserva el derecho de cambiar los docentes de acuerdo con su programa de mejora continua, la disponibilidad de los profesores o causas fortuitas.

PROMOCIONES ESPECIALES

Como alumno de ISIL podrás acceder a tarifas especiales en todos nuestros productos tanto de Educación Ejecutiva como de nuestra plataforma de microlearning ISILGo.
SESIONES REMOTAS GRABADAS

Nuestros cursos de especialización se dictan en modalidad remota mediante nuestra plataforma ISIL+. Si por alguna razón el estudiante no se puede conectar a la clase en vivo con el docente, la jornada quedará grabada para su posterior visualización.