Cualquier empresa que desee continuar creciendo debe tener un buen departamento de recursos humanos. Los egresados de la carrerea de recursos humanos ayudan gestionar el personasl de las empresas. Dada su importancia y las distintas funciones en la gestión de recursos humanos, se debe procurar saber cómo organizar el departamento de recursos humanos.
Esta selección de la empresa puede estar formada por una o dos personas, o por un equipo más grande. Todo dependerá de la cantidad de empleados que tenga el negocio, y de la cantidad de departamentos que deba atender. Así que veamos cómo se puede organizar el que sería el sistema neural de cualquier empresa.
Cuando hablamos de la organización del departamento de RR.HH. nos referimos a la manera como estas estructurado, y cómo se reparten las tareas. Es decir, que secciones se pueden encontrar dentro de dicho departamento y quienes la deberían atender. En estos casos es muy útil contar con un organigrama empresarial.
Dependiendo de cada función se necesitará un perfil profesional distinto, de allí que sea tan importante conocer cuál será la organización requerida. Además toda la empresa debe estar informada de este organigrama, a fin de acudir a la persona correcta para cada necesidad.
El departamento se organiza tomando en cuenta las funciones que este debe cumplir. Por lo que se podrían mencionar 4 grandes subdepartamentos. Cada uno cuenta con una función específica de especial importancia.
La sección de reclutamiento es la encargada de seleccionar el personal adecuado para las necesidades de la empresa. Además del proceso de la entrevista de trabajo y la decisión final, este departamento se encarga de todo el proceso. Es decir, comienzan por responder a la necesidad de la empresa y comienzan una campaña de selección.
En dicha campaña se encargan de diseñar métodos de captación que sólo atraiga al personal más idóneo para el cargo. Además, después de tener una cantidad de postulantes solo llaman a la selección a los más idóneos. Además, verifican las credenciales de cada uno para asegurar que se trata de la persona que se necesita.
A los reclutadores también se les puede llamar Recruiter, y son personas con una preparación especial, entre las que figura el Marketing digital o las IT. En ocasiones tratan de seleccionar un personal sin hacer pública una oferta.
El departamento de Formación y Desarrollo se enfoca en potenciar las habilidades y competencias de los empleados para garantizar su crecimiento profesional y el éxito organizacional. A través de programas de capacitación personalizados y talleres especializados, se busca fortalecer el conocimiento técnico, las habilidades interpersonales y el liderazgo, fomentando un ambiente de aprendizaje continuo que empodere a los empleados para alcanzar su máximo potencial y contribuir de manera significativa al cumplimiento de los objetivos corporativos.
Este es un proceso integral que se centra en evaluar y mejorar el rendimiento individual y colectivo de los empleados. A través de la implementación de sistemas de retroalimentación estructurada, se establecen metas claras y medibles, se monitorea el progreso, se identifican áreas de mejora y se brinda apoyo para el desarrollo profesional. Esta función no solo busca optimizar el desempeño de los empleados, sino también reconocer y premiar el esfuerzo y los logros destacados, promoviendo así una cultura de excelencia y motivación continua dentro de la organización.
Se encarga de diseñar e implementar sistemas equitativos y competitivos de retribución para los empleados, reconociendo su contribución al éxito de la empresa. Esto implica la evaluación y comparación de las políticas salariales y de beneficios con el mercado laboral, así como la personalización de paquetes de compensación que satisfagan las necesidades y expectativas de los empleados, promoviendo su bienestar financiero y su compromiso con la organización.
Se busca establecer y mantener un clima laboral armonioso y colaborativo, donde tanto la dirección como los empleados se sientan escuchados, valorados y respetados. A través de la comunicación abierta y transparente, se abordan y resuelven de manera eficaz cualquier conflicto o discrepancia, garantizando el cumplimiento de los derechos laborales y promoviendo la confianza mutua y el trabajo en equipo.
El departamento de Bienestar Laboral se dedica a promover la salud física, mental y emocional de los empleados, reconociendo que su bienestar es esencial para su satisfacción laboral y su desempeño óptimo. Esto implica la implementación de programas y actividades que fomenten el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, el manejo del estrés, la prevención de enfermedades y lesiones laborales, así como el acceso a servicios de apoyo y asistencia para enfrentar cualquier desafío o dificultad que puedan enfrentar en el entorno laboral.
Otro subdepartamento es el de capacitación o formación, lo que permite que los empleados estén mucho más a gusto en la empresa. Esta selección realiza un diagnóstico sobre qué necesidad de capacitación tienen los empleados y trata de satisfacerla. En muchas ocasiones son ellos mismos los encargados de impartir la formación, en otras se encargan de buscar quien la imparta.
Además, este departamento se encarga de dar una capacitación de bienvenida a los nuevos empleados, a fin de que estos estén al tanto de las políticas y cultura empresarial. Esta es una nueva figura, que muchas empresas están usando y que ha reportado muy buenos resultados.
Una función muy importante de recursos humanos es el clima laboral o las relaciones interlaborales. Es por ello que se tiene un subdepartamento dedicado a prevenir y resolver diferentes conflictos entre empleados. Esto lo logran a través de actividades de prevención y de mediación.
Por otro lado, esta sección organiza talleres de relaciones interpersonales para generar un buen clima en los empleados. Esta es una de las secciones más importantes e incluso se considera que no es tarea fácil. Por ello las personas que se encargan de estas labores deben tener un perfil mediado y conocer muy bien las leyes laborales.
Esta sección del departamento se encarga de diseñar y aprobar el sistema de retribuciones de los empleados. Esto incluye los bonos y utilidades que la empresa otorga a cada empleado, pero también tiene que ver con las vacaciones de cada uno de ellos. Además, gestiona tanto los beneficios que establece la ley, así como los que la empresa decida establecer.
Es una sección importante dado que las retribuciones ayudan a mantener a los empleados contentos. De esta forma se logra que aprecien más la empresa y que realicen sus funciones con mayor empeño.
A estos 4 subdepartamentos se puede incluir uno de mucha importancia, que es el encargado de dirigir todos los aspectos de recursos humanos en general.
Es el cargo más alto dentro del departamento de recursos humanos y es el enlace directo entre la directiva de la empresa y los trabajadores del departamento. En él recae la responsabilidad de la toma de decisiones de importancia, tales como la implementación de ciertas políticas empresariales.
Se requiere que sea una persona de mucha experiencia, proactiva y con buena toma de decisiones, para poder atender las situaciones con prontitud.
Esta organización del departamento de recursos humanos permite que se puedan atender todas las necesidades, tanto de la empresa, como de los empleados. Un departamento bien organizado permitirá que el resto de las actividades funcionen como es debido.
La organización antes mencionada puede variar un poco dependiendo de cada empresa y el tipo de organización que utilicen. Veamos cuales son estos tipos.
La organización formal, es la que sigue un orden jerárquico y donde cada uno de los miembros tiene una función, un ejemplo es la organización que mencionamos. Pero la organización informal, es aquella donde no se establecen tareas específicas para cada actor.
Esta organización consiste en dividir los objetivos generales del departamento y asignarlos a cada sección. A su vez estos serán autónomos en el cumplimiento de dicho objetivo.
Dicha organización consiste en tener un jefe que irá dando órdenes según los objetivos que reciba de la directiva. Se trata de una organización completamente vertical y que dependerá de las instrucciones de una sola persona.
Para lograr que una empresa siempre se mantenga a flote y con un gran rendimiento, es importante que se sepa cómo se organiza el departamento de recursos humanos. Si este se encuentra muy bien organizado se podrán atender todas las necesidades de la empresa y también de quienes trabajan en ella.
