Gestionar la presencia en línea de una marca puede ser abrumador, especialmente para los Community Managers que se enfrentan a una multitud de tareas diarias. Desde la creación de contenido hasta la interacción con la audiencia y el análisis de datos, el trabajo de un Community Manager abarca muchas áreas.
Sin embargo, contar con las herramientas adecuadas puede marcar la diferencia en términos de eficiencia y productividad. Además, un Curso de Community Manager también te ayudará a potenciar más tus habilidades.
A continuación te mostraremos las 10 mejores herramientas para community managers.
Hootsuite es un software para community manager que permite gestionar múltiples cuentas de redes sociales desde una única plataforma. Ofrece funciones de programación de publicaciones, monitoreo de conversaciones y análisis de rendimiento.
Además, proporciona herramientas de monitoreo que permiten a los usuarios seguir menciones, comentarios y conversaciones relevantes en tiempo real. La plataforma también ofrece análisis detallados que permiten evaluar el rendimiento de las campañas y ajustar las estrategias según sea necesario.
Buffer permite programar publicaciones en diversas redes sociales, realizar un seguimiento del rendimiento de las publicaciones y colaborar con otros miembros del equipo. La interfaz intuitiva de Buffer facilita la creación y programación de contenido, lo que ahorra tiempo y esfuerzo.
Una característica destacada de Buffer es su capacidad para analizar el rendimiento de las publicaciones, ofreciendo datos sobre el alcance, la interacción y otros indicadores clave. Buffer también facilita la colaboración en equipo, permitiendo que varios miembros revisen, aprueben y editen publicaciones antes de su publicación.
Powtoon es una herramienta que permite crear presentaciones y videos animados de manera sencilla, lo cual es ideal para enriquecer el contenido de redes sociales. Powtoon ofrece varios planes de pago, comenzando con un plan gratuito limitado y opciones de pago que empiezan en $15 al mes para funciones avanzadas. Esta herramienta es especialmente útil para equipos de marketing que buscan crear contenido visualmente atractivo y fácil de compartir en redes sociales.
Business Manager de Facebook es una herramienta integral para gestionar y analizar la presencia de una empresa en Facebook e Instagram. Esta herramienta es gratuita y permite a los administradores de redes sociales y equipos de marketing gestionar múltiples páginas y cuentas publicitarias desde un solo lugar. Business Manager facilita la organización y análisis de las campañas publicitarias, proporcionando insights detallados sobre el rendimiento de los anuncios, el comportamiento de la audiencia y las conversiones.
Canva es una herramienta esencial para community managers que necesitan crear contenido visual atractivo. Este software ofrece una amplia variedad de plantillas y herramientas de diseño fáciles de usar. Incluso aquellos sin experiencia en diseño gráfico pueden crear imágenes de alta calidad para las redes sociales.
También proporciona acceso a una vasta biblioteca de imágenes, íconos y fuentes, lo que permite una gran personalización en la creación de contenido.
Trello es una herramienta de gestión de proyectos ayuda a organizar tareas, colaborar con el equipo y mantener el seguimiento de las actividades en las redes sociales. Trello utiliza tableros, listas y tarjetas para visualizar el progreso de los proyectos de manera clara y organizada.
Además, Trello permite la integración con otras herramientas y aplicaciones, lo que facilita la gestión de proyectos de manera más integral y eficiente. Esto lo convierte en una herramienta invaluable para mantener la organización y la productividad del equipo.
Google Analytics es esencial para entender mejor el tráfico web y el comportamiento del usuario. Te permite rastrear cómo los usuarios interactúan con el sitio web de la marca y las páginas específicas que visitan.
La capacidad de segmentar el tráfico y analizar datos demográficos y de comportamiento permite a los community managers comprender mejor a su audiencia. Además, ofrece informes detallados sobre el rendimiento del sitio web, incluidas métricas como el tiempo de permanencia, las tasas de rebote y las conversiones.
Agorapulse facilita la gestión de redes sociales con herramientas de programación, monitoreo, y generación de informes. También incluye funciones de CRM para gestionar las interacciones con los seguidores.
Los informes detallados proporcionados por Agorapulse ayudan a medir el rendimiento de las campañas y a identificar áreas de mejora, asegurando que las estrategias de redes sociales estén alineadas con los objetivos de la marca.
BuzzSumo es ideal para la investigación de contenido y la identificación de tendencias. Este software permite descubrir qué contenido está funcionando bien en las redes sociales y qué temas son los más populares entre el público objetivo. Con BuzzSumo, los community managers pueden analizar el rendimiento del contenido en diversas plataformas y obtener insights valiosos sobre las preferencias de la audiencia. Además, ofrece herramientas para identificar influencers y monitorizar menciones y backlinks..
Pixabay es una herramienta que ofrece acceso a una vasta biblioteca de imágenes y videos gratuitos que pueden utilizarse para enriquecer el contenido en redes sociales. Pixabay es una plataforma gratuita, aunque también ofrece una suscripción Premium para aquellos que deseen acceso a contenido exclusivo y libre de publicidad. Esta herramienta es ideal para propietarios de negocios y administradores de redes sociales que necesitan recursos visuales de alta calidad para sus publicaciones..
Si deseas potenciar tus habilidades como gestor de contenidos puedes llevar en ISIL el Curso de Community Manager online, llevarás sesiones muy completas, desde crear e identificar tu público objetivo hasta integración de ecommerce, gestión de tu comunidad, entre otros.
