¿Qué es upskilling y reskilling? Estrategias clave para el desarrollo profesional

El upskilling y reskilling son dos estrategias de aprendizaje impulsadas desde recursos humanos para que los trabajadores actualicen sus habilidades, se adapten a nuevos retos y puedan crecer dentro de una organización.

Las herramientas digitales evolucionan rápido, los puestos cambian y tanto profesionales como practicantes necesitan demostrar nuevas habilidades para crecer, destacar o acceder a mejores oportunidades. Según el Future of Jobs Report 2025 del World Economic Forum, los empleadores esperan que el 39% de las habilidades clave de los trabajadores cambien para 2030.

Los programas de upskilling y reskilling permiten acompañar ese proceso con rutas de formación más claras, prácticas y alineadas a las necesidades reales del mercado. En este artículo conocerás qué es upskilling y reskilling, cuáles son sus diferencias y cómo estas estrategias ayudan a cerrar brechas de habilidades, impulsar el desarrollo profesional y preparar a los equipos para los cambios del mundo laboral.

¿Qué es upskilling?

El upskilling es el proceso de mejorar o actualizar las habilidades que una persona ya utiliza en su puesto actual para adaptarse a nuevos retos, herramientas o formas de trabajo. Al hablar de qué es upskilling y reskilling, el upskilling se entiende como una estrategia clave para fortalecer un perfil sin cambiar necesariamente de área o carrera.

Desde recursos humanos, el upskilling permite cerrar brechas de conocimiento, mejorar el desempeño y acompañar el crecimiento del talento dentro de la organización. Por ejemplo, un colaborador de marketing que aprende analítica digital, un asistente que domina nuevas herramientas de gestión o un practicante que desarrolla habilidades de comunicación está potenciando sus capacidades para aportar más valor.

Esta estrategia se conecta directamente con una buena gestión de recursos humanos, ya que ayuda a identificar qué habilidades necesita el equipo y cómo desarrollarlas de manera continua.

¿Qué es reskilling?

El reskilling es el proceso de aprender nuevas habilidades para asumir un rol diferente, cambiar de área o adaptarse a nuevas necesidades laborales. Cuando se explica qué es upskilling y reskilling, el reskilling representa la posibilidad de reinventarse profesionalmente y prepararse para funciones que antes no formaban parte del perfil de una persona.

Desde el lado de recursos humanos, el reskilling es útil cuando una empresa necesita reubicar talento, preparar equipos para nuevos procesos o acompañar a colaboradores cuyos puestos están cambiando por la digitalización, la automatización o nuevas demandas del negocio.

Por ejemplo, una persona del área administrativa que aprende análisis de datos para pasar a un rol más estratégico está haciendo reskilling. Lo mismo ocurre con un practicante que empieza en atención al cliente y se forma en experiencia del usuario, gestión comercial o herramientas digitales para abrirse camino hacia nuevas oportunidades.

Este enfoque también se relaciona con la gestión del talento humano, porque permite desarrollar, retener y orientar mejor el potencial de las personas dentro de una organización.

¿Cuál es la diferencia entre upskilling y reskilling?

La principal diferencia entre upskilling y reskilling está en el objetivo del aprendizaje: el upskilling mejora habilidades para crecer en el puesto actual, mientras que el reskilling desarrolla nuevas competencias para cambiar de rol o asumir funciones diferentes.

Veamos sus diferencias para que puedas entender qué es upskilling y reskilling:

En resumen, si una persona quiere destacar más en lo que ya hace, necesita upskilling. Si busca cambiar de camino o adaptarse a una nueva función, necesita reskilling. Para quienes recién empiezan su vida laboral, incluso puede ser una forma de fortalecer su perfil y aprender cómo conseguir trabajo sin experiencia con habilidades más alineadas a lo que buscan las empresas.

¿Cómo implementar una estrategia de upskilling y reskilling?

Para implementar una estrategia de upskilling y reskilling, el área de recursos humanos debe identificar primero qué habilidades tiene el talento actual, qué habilidades necesita la organización y qué brechas deben cerrarse para mejorar el desempeño o preparar nuevos roles.

En ese camino, en el Diplomado en Gestión del Talento Humano de ISIL, los profesionales pueden fortalecer su mirada estratégica para gestionar talento, impulsar planes de desarrollo y acompañar el crecimiento de los equipos de forma más efectiva.

Una forma práctica de hacerlo es seguir estos pasos:

Diagnosticar las habilidades actuales del equipo

Antes de capacitar, es necesario saber qué conocimientos, fortalezas y oportunidades de mejora tiene cada colaborador o practicante.

Identificar las brechas de habilidades

Recursos Humanos debe comparar el perfil actual del talento con las necesidades reales del negocio. Esto permite saber si conviene aplicar upskilling, reskilling o ambos.

Definir rutas de aprendizaje claras

No se trata solo de enviar cursos al azar. La formación debe responder a objetivos concretos: mejorar productividad, preparar líderes, fortalecer habilidades digitales o facilitar cambios de rol.

Combinar habilidades técnicas y blandas

Una estrategia completa debe incluir conocimientos digitales, herramientas de trabajo, comunicación, liderazgo, adaptabilidad y pensamiento crítico.

Aplicar lo aprendido en proyectos reales

El aprendizaje funciona mejor cuando se conecta con situaciones del día a día. Esto permite que el talento vea resultados concretos y mejore su desempeño.

Medir avances y ajustar la estrategia

Recursos Humanos debe evaluar si la capacitación está ayudando a mejorar resultados, desempeño, movilidad interna o productividad laboral. En este punto, también puede ser útil revisar acciones para mejorar la productividad laboral.

¿Buscas liderar estos procesos desde el área de talento? Una buena alternativa es fortalecer la formación de tus colaboradores con cursos de especialización o diplomados de Educación Ejecutiva de ISIL.